LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi r36s untuk Akaun Anda

Kami mengenkripsi setiap transaksi, setiap login, dan setiap permintaan pembayaran anda. Dokumen ini menerangkan bagaimana r36s mengamankan maklumat peribadi anda, menguruskan data akaun, dan memastikan semua deposit Touch...

Enkripsi PenuhAkaun SelamatData Anda Dalam Kawalan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
r36s Dasar Privasi r36s untuk Akaun Anda

Pengurusan Data dan Perlindungan Akaun

Apabila anda membuka akaun r36s, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran anda — termasuk butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang anda pilih untuk deposit dan pengeluaran. Kami menyimpan data ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan mematuhi undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga

untuk tujuan pemasaran. Data akaun anda disimpan di pelayan yang dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh kakitangan r36s yang berdedikasi untuk sokongan akaun dan keselamatan. Kami menyimpan rekod anda selama tempoh akaun aktif anda dan untuk jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi r36s

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menguruskan data akaun anda, permintaan untuk mengakses atau memadamkan maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin mengetahui butiran tentang...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dengan baris subjek Permintaan Data Peribadi dan kami...
Pusat Akaun Masuk ke akaun r36s anda, buka Tetapan, dan klik Privasi dan Data untuk meminta...
Sokongan Langsung Hubungi chatbot sokongan kami melalui laman web r36s atau aplikasi mudah alih untuk pertanyaan...
KEAMANAN PENUH DIJELASKAN

Bagaimana r36s Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Dari saat anda membuka akaun hingga penarikan dana anda terakhir, kami mengamalkan keselamatan data peringkat industri. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh protokol enkripsi yang sama...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan penarikan anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan protokol keselamatan berlapis yang diperiksa oleh pakar keamanan siber.

Keamanan Kata Laluan

Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda. Sebaliknya, kami menggunakan algoritma hash satu hala yang tidak dapat dipulihkan, bermakna jika pangkalan data kami diretas, kata laluan anda tetap selamat.

Verifikasi Dua Langkah

Setiap akaun r36s boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS untuk memastikan hanya anda yang boleh menyetujui penarikan dana atau perubahan akaun penting.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau akaun anda untuk aktiviti mencurigakan 24/7 dan akan menghubungi anda dengan segera jika kami mengesan percubaan login yang tidak dikenali atau perubahan butiran pembayaran.

Penyimpanan Data Terhad

Data peribadi anda disimpan hanya selama diperlukan untuk memproses transaksi anda dan mematuhi undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum untuk keperluan undang-undang.

Audit Tahunan

Kami menjalankan audit keamanan pihak ketiga setiap tahun dan mematuhi piawaian industri antarabangsa untuk perlindungan data dan keselamatan maklumat.

Jawapan Kepada Pertanyaan Privasi Anda

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran atau keuntungan kewangan. Data anda hanya dibagikan dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selagi anda mempunyai akaun. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum (nama, alamat e-mel, sejarah transaksi) selama tiga tahun untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram tempatan.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan → Privasi dan Data, dan klik Minta Laporan Data. Kami akan menghubungi anda dalam tempoh lima hari perniagaan dengan fail yang berisi semua maklumat peribadi dan sejarah transaksi kami yang mempunyai simpanan.

Kami menyimpan empat digit terakhir nombor e-dompet anda untuk tujuan pengenalan transaksi, tetapi kami tidak menyimpan PIN, kod rahsia, atau butiran kadbankmu yang lengkap. Pembekal pembayaran bertanggung jawab untuk enkripsi butiran lengkap anda.

Anda boleh meminta pemadaman akun anda dan maklumat yang berkaitan dengan menulis ke [email protected] dengan Permintaan Pemadaman Akaun. Kami akan menyimpan minimum rekod yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan akan mengpadamkan semua data transaksi dan profil lain dalam masa 30 hari.

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua langkah pilihan, enkripsi 256-bit pada semua transaksi, dan pemantauan anomali 24/7. Kami juga melakukan pemeriksaan latar belakang kakitangan dan audit keamanan tahunan untuk memastikan tiada akses tidak dibenarkan.

Sekiranya r36s mengalami perubahan pemilikan, pembeli dikehendaki untuk menghormati semua komitmen privasi ini. Jika operasi ditutup, data anda akan dienkripsi dan disimpan mengikut undang-undang tempatan atau dipadamkan sepenuhnya jika tiada keperluan undang-undang untuk penyimpanan.