LEGAL REFERENCE

Perjanjian Pengguna r36s untuk Malaysia

Ketika anda membuka akaun di r36s, anda bersetuju dengan syarat-syarat kami yang dirancang untuk melindungi akaun anda, transaksi deposit dan pengeluaran, serta hak anda sebagai pemain. Halaman ini...

Verifikasi Akaun JelasPerlindungan Dana AndaPeraturan Permainan Sah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
r36s Perjanjian Pengguna r36s untuk Malaysia

Ketentuan Utama yang Mengawal Akaun r36s

r36s beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 21 tahun untuk bermain. Semua akaun memerlukan verifikasi identiti lengkap sebelum anda boleh mengeluarkan dana. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi data peribadi dan transaksi kewangan anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dalam beberapa minit; pengeluaran disahkan dalam 24

jam perniagaan. Kami berhak untuk menangguhkan akaun yang mencurigakan atau melanggar syarat permainan sah kami sehingga penyiasatan selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Jalan Hubungan untuk Soalan Ketentuan

Jika anda tidak memahami bahagian mana-mana syarat kami atau perlu penjelasan tentang bagaimana peraturan kami mempengaruhi akaun anda, tiga saluran di bawah terbuka 24/7 untuk membantu.

Sembang Langsung dalam Akaun Buka akaun anda dan tekan ikon sokongan di bahagian bawah kanan. Ejen r36s kami...
E-mel Sokongan Formal Untuk pertanyaan undang-undang atau dokumen bertulis, emel kami di [email protected]. Kami balas dalam 48...
Pusat Bantuan dalam Talian Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk respons cepat kepada isu syarat biasa—akses akaun, pengesahan...
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA ANDA

Perlindungan Akaun dan Keamanan Data di r36s

Kepercayaan anda bermula dengan cara kami melindungi maklumat anda. Setiap akaun dienkripsi dengan cipher 256-bit. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Pemeterai sesi tamat dalam...

Enkripsi 256-bit untuk Setiap Sesi

Data log masuk dan transaksi deposit anda dilindungi dengan standard enkripsi bank. Tidak ada yang boleh menolak semasa dalam transit atau di pelayan kami.

Tiada Berkongsi Data Tanpa Kebenaran

Kami tidak menjual atau mengalihkan nama, alamat e-mel atau sejarah permainan anda kepada pemasar pihak ketiga atau firma analitik.

Sesi Tamat 15 Minit

Jika anda meninggalkan akaun anda, pemetaan sesi akan tamat secara automatik. Log masuk semula diperlukan untuk melindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Daftarkan nombor telefon anda dalam tetapan akaun untuk menerima kod OTP semasa pengeluaran besar atau percubaan log masuk di peranti baru.

Tempoh Penyimpanan Tujuh Tahun

Kami menyimpan rekod semua transaksi, deposit dan pengeluaran selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang dan audit dalaman.

Minta Salinan atau Pemadaman Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda atau minta pemadaman akaun sepenuhnya melalui emel [email protected] dengan pengesahan identiti.

Pertanyaan Biasa Mengenai Ketentuan r36s

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 21 tahun. Kami memerlukan bukti pengenalan (passport, kad pengenalan atau lesen memandu) semasa pendaftaran akaun. Sekiranya anda berada di bawah umur, akaun anda akan ditolak atau dipinda semasa verifikasi.

Pengesahan akaun biasanya selesai dalam dua jam selepas anda menyerahkan bukti identiti. Semasa waktu puncak, ia mungkin mengambil sehingga 24 jam. Kami akan menghantar e-mel apabila akaun anda telah diluluskan dan sedia untuk bermain atau mengeluarkan dana.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang didaftarkan. Ia akan tamat dalam satu jam demi keselamatan. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan kami.

Tidak. Setiap pemain dibenarkan satu akaun sahaja di r36s. Akaun pendua akan ditutup dan dana akan dikembalikan. Kami menjejaki pendaftaran melalui alamat e-mel, nombor telefon dan data pengenalan untuk mencegah penipuan.

Kami hanya menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual maklumat anda. Anda boleh minta salinan atau pemadaman data anda melalui e-mel sokongan dengan pengesahan identiti.

Ya. Pergi ke tetapan akaun anda dan pilih 'Tutup Akaun'. Sebarang baki dana akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam 24 jam. Data akaun anda akan disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan audit sesuai dengan undang-undang tempatan.

Akaun anda mesti disahkan sepenuhnya dan anda mesti membuat sekurang-kurangnya satu pembelian bersih sebelum pengeluaran. Setiap pengeluaran diproses dalam 24 jam perniagaan. Jumlah minimum ialah RM50 untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.